Καλώς ήρθατε στην Πολιτική Επιστροφών μας, αφιερωμένη στους αξιότιμους πελάτες μας της Valuxy!

Αγαπητοί πελάτες της Valuxy,

Είμαστε βαθιά αφοσιωμένοι στο να σας παρέχουμε μια εξαιρετική και ικανοποιητική εμπειρία αγορών. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ευχαριστημένοι με ένα προϊόν που αγοράσατε από εμάς, θέλουμε να βεβαιωθούμε ότι η διαδικασία επιστροφής είναι απλή και αποτελεσματική, γιατί μας ενδιαφέρει κάθε λεπτομέρεια της εμπειρίας αγορών σας.

Διαδικασία επιστροφής:

  • Αρχική συσκευασία: Για να διευκολυνθεί η διαδικασία επιστροφής, στείλτε μας το προϊόν πίσω στην αρχική συσκευασία Valuxy, διατηρώντας τη συσκευασία σε καλή κατάσταση για απρόσκοπτη επιστροφή.
  • Λεπτομέρειες παράδοσης: Για να επεξεργαστούμε γρήγορα την επιστροφή σας, δώστε μας όλα τα στοιχεία παράδοσης που σχετίζονται με την παραγγελία σας, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού παραγγελίας, της διεύθυνσης παράδοσης και οποιασδήποτε άλλης σχετικής πληροφορίας.
  • Λογαριασμός IBAN: Για να επιστρέψετε το αντίστοιχο ποσό, πείτε μας τον αριθμό λογαριασμού IBAN με το Όνομα στο λογαριασμό. Αυτός θα είναι ο τρόπος μας για να μεταφέρουμε τα χρήματά σας πίσω στον λογαριασμό σας.

Σημαντικές πολιτικές επιστροφών:

  • Χρόνος επιστροφής: Σημειώστε ότι τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την παραλαβή. Μετά από αυτό το διάστημα, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές.
  • Περίοδος επιστροφής χρημάτων: Θα επιστρέψουμε το κατάλληλο ποσό εντός 14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος.
  • Κόστος προϊόντων σε καλή κατάσταση: Το μόνο κόστος που επιβαρύνετε θα είναι το πραγματικό κόστος αποστολής του προϊόντος (20 λέι), χωρίς καμία επιπλέον χρέωση, εάν τα προϊόντα επιστραφούν σε άριστη κατάσταση, όπως τα παραλάβατε.
  • Χρέωση απώλειας συσκευασίας: Σας ενημερώνουμε ότι, εάν τα προϊόντα δεν επιστραφούν στην αρχική τους συσκευασία, ισχύει έκπτωση 5 λέι για κάθε χαμένη συσκευασία από το συνολικό ποσό.
  • Μεταχειρισμένα αξεσουάρ: Για λόγους υγιεινής, τα μεταχειρισμένα προϊόντα δεν επιστρέφονται.

Πριν στείλετε ένα προϊόν πίσω, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω Whatsapp "0754623323" για να βεβαιωθείτε ότι η διαδικασία εξελίσσεται ομαλά και να λάβετε τις κατάλληλες οδηγίες.

Ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη και την επιλογή της Valuxy. Είμαστε εδώ για να σας προσφέρουμε μια αξέχαστη εμπειρία αγορών και είμαστε στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε απορία ή πρόσθετη βοήθεια.

Με εκτίμηση, Valuxy Team